まずはアルバイト(クルー)と同じ内容の仕事を覚えます。これはパチンコ店業務の基本中の基本で、将来クルーを教育するためにも必ず覚えておく必要があります。
お客さまに呼ばれたときの接客対応(ドル箱の上げ下ろし・台トラブル・玉運び・おつかいなど)をメインに、手が空いている時には台の掃除や台の異常などを見つけるために店内を巡回します。ライバル店の稼働情報を知るために他店に行って稼働人数を数えたり、後輩やクルーの教育をしたりすることも必要です。
他にも、集客の目玉となる新台の入替作業、営業中の指示出し、必要な部品や備品の発注、営業の要となるデータのチェック、日々発生するトラブル対応、金銭業務など、覚えることはたくさんあります。